روزانه 70 پیغام شهروندان در منطقه 9 ثبت می گردد
به گزارش وبلاگ ایزابل، بیشترین درخواست ثبت شده شهروندان منطقه 9 مرکز در سامانه 137، با موضوع خدمات شهری است.
وبلاگ ایزابل - سحر جعفریان: از ابتدای سال 1401 تا به امروز، بیش از 10 هزار پیغام شهروندی در سامانه 137 شهرداری منطقه 9 تهران به ثبت رسیده که 60 درصد آنها، با موضوع خدمات شهری است. رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137 شهرداری منطقه 9 ضمن اعلام این خبر اضافه نمود: سال گذشته 24 هزار پیغام در سامانه ثبت شده بود. سال جاری نیز با توجه به قطعی چند روزه شبکه انفورماتیک شهرداری تهران، تعداد این پیغام ها تا به امروز به 10 هزار پیغام رسیده است. در واقع روزانه حدود 70 پیغام شهروندان در منطقه 9 ثبت می گردد.
شهروندان بیشتر چه پیغام و درخواستی دارند؟
محسن محبوبی رئیس سامانه 137 منطقه درباره مهمترین درخواست های شهروندان در حوزه خدمات شهری، می گوید: معمولا با توجه به شرایط فصلی موضوع پیغام ها تغیر می نماید. اما به صورت کلی بیشترین درخواست شهروندان، لایروبی، نظافت معابر و کاشت نهال می گردد. 13 درصد پیغام ها و درخواست های شهروندان هم درباره مسائل فاضلاب شهری است.
کمترین و بیشترین پیغام ها از کدام محله هاست؟
بافت صنعتی محله فتح باعث شده تا کمترین تعداد پیغام های شهروندی در این محله به ثبت رسد. درحالی که بیشترین درخواست های شهروندی به ترتیب در محله های امامزاده عبدالله (ع) و شمشیری به سبب تراکم جمعیتی بالا، به ثبت رسیده اند. محبوبی در این باره شرح می دهد: افزایش تعداد پیغام هر محله بستگی به شرایط محیطی غالب دارد. در صورت وقوع مواردی مانند بارش برف و باران و سایر حوادث طبیعی و غیرطبیعی تعداد درخواست ها و پیغام های شهروندان نیز افزایش می یابد.
مدیریت شهری مشارکتی
شهرداری تهران با هدف جذب حداکثری مشارکت شهروندان در حوزه نگهداشت شهر و محله، راه های گوناگون و متنوعی شامل ثبت تلفنی پیغام به صورت 24 ساعته، استفاده از بستر اینترنتی شهرداری تهران و نرم افزارهای محلی درنظر گرفته است. رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137 منطقه در این باره می گوید: بعد از ثبت پیغام در سامانه هایی مانند 137 و پردازش آن، پیغام به منطقه، ناحیه، محله و معاونت مربوطه ارجاع داده می گردد. در مرحله بعد و پس از تایید شهردار ناحیه، پیغام به وسیله همکاران سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی منطقه آنالیز و در صورت احتیاج با شهروندان برای آنالیز بیشتر تماس گرفته می گردد و اقدامات همکاران اجرایی مورد صحت سنجی و بازخورد قرار می گیرد.
منبع: همشهری آنلاین